9月2日，安宁市召开营商环境监督员交流座谈会，会议邀请安宁市第四巡察组成员、营商环境监督员代表、营商环境满意度调查员参加。

会上，政务局介绍了2021年上半年深化放管服改革优化营商环境工作开展情况。2021年以来，安宁市政务局坚持“五聚焦”，突出“五强化”，全面稳步推进营商环境各项重点工作的落实。一是聚焦为优化营商环境工作提供有力保障，强化工作的组织领导，今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市浓厚“一种氛围”：引导全市上下形成“尊商、亲商、爱商、护商、扶商”的浓厚氛围；做好两个服务：各相关部门围绕已落地和即将落地项目及企业，全力做好保障服务；实施“三大行动”，实现营商环境质的提升：大力推进政务服务提升、要素保障提升、民营经济发展支持力提升；建全“四项制度”：领导包保联系制度，“一线工作”推进制度，问需于企、上门服务制度，服务质量回访和监督制度。二是聚焦市场主体评价感受，强化实际需求的有效回应，坚持市场评价为第一评价，企业感受为第一感受，建立市营商环境客服中心数据指挥舱，形成“汇、管、用、评”为一体的综合政务服务数据展示平台，把原来分散在各窗口单位的热线整合为营商环境客服专线66054321，实现一号对外提供咨询、预约、投诉监督服务，推动政务服务由政府供给向群众需求导向转变。三是聚焦指标任务全面稳步推进，强化突破提升推进工作落实，2021年，全力攻坚十大突破事项和50项提升工作，截至目前，十大突破事项已实现9项，持续跟进1项，50项提升工作已实现17项，持续推进20项。四是聚焦先进地区政务经验，强化学标兵意识努力树标杆，以浙江省义乌市行政服务中心为标兵，实施“无证明办事”、建立企业项目“帮办代办”服务体系、推进政务服务大厅标准化建设、设置“秒批秒办” 窗口、实施“刷脸办”、推出“中午不打烊”延时政务服务、将水、电、气过户与不动产登记工作并联，不断提高政务服务整体水平。五是聚焦抓监督促规范，强化公共资源交易服务和监管，完成评标室改扩建工程、将土地矿产交易职能整合至交易中心，提升公共资源交易服务效率、服务质量与资源配置效益，通过推行“联动监管”、交易现场可视化监管和“智慧监管”，有效净化交易市场。

营商环境监督员代表就聘任以来的工作开展情况、作用发挥、监督过程中存在问题作了交流发言。表示希望能加强营商环境监督员服务平台搭建工作，完善工作机制，采取有效的方式与监督员进行联系沟通。各位监督员代表还结合企业经营实际和自身经历感受，畅谈政府部门在手续办理、承诺兑现、政策执行等工作中存在的问题，对我市优化营商环境提出意见建议。

市营商环境客服中心将认真梳理营商环境监督员的意见建议，交由相关部门整改落实，推动我市营商环境持续优化。同时，也希望营商环境监督员能够肩负起应有的职责和使命，以勇于担当的奉献精神认真履职尽责、建言献策，及时提出意见和建议，在加快安宁市的高质量发展中发挥更大作用。

下一步，安宁市将从抓好营商环境问题整改“回头看”、贯彻落实《昆明市2021年全面优化提升营商环境行动方案》、完善“民意访评”机制问需于企精准推送政策、全面提升政务服务行业标准化建设、持续完善统一规范的公共资源交易流程等方面实现营商环境新一轮提升。